Responsible Gaming

El juego responsable es un enfoque consciente del entretenimiento: jugar debe ser una actividad recreativa, bajo control y dentro de límites personales y financieros claros. En stake-argentina (operado exclusivamente a través de stakez-ar.com) fomentamos decisiones informadas y ponemos a disposición herramientas preventivas y apoyo oportuno para quienes lo necesiten.

Nos comprometemos a ofrecer asistencia, información y mecanismos de autocontrol, así como a intervenir cuando detectemos señales de riesgo en los patrones de juego.

Conciencia de Riesgos

Observa: Las conductas de riesgo incluyen: apostar con mayor frecuencia o montos crecientes, pensar en el casino fuera de las sesiones, ocultar el juego a familiares, perseguir pérdidas, usar fondos destinados a necesidades básicas, y sentir irritabilidad o ansiedad al intentar reducir o pausar.

Expande: La detección temprana protege tu bienestar financiero y emocional. Si alguna señal aparece de forma sostenida, utiliza límites/pausas de inmediato y solicita apoyo profesional.

Refleja: La autoevaluación periódica ayuda a mantener el control y a decidir medidas preventivas.

Autoevaluación breve

¿Apuestas más dinero o por más tiempo del que planeabas?
¿Has intentado reducir o detener sin lograrlo?
¿Persigues pérdidas para "recuperarte"?
¿El juego afecta tu trabajo/estudios o relaciones?
¿Has usado dinero necesario para otras obligaciones?
¿Te sientes inquieto/a, culpable o irritable después de jugar?

Si respondes "sí" con frecuencia, considera aplicar límites estrictos, tomar un descanso y contactar recursos de apoyo.

Límites y Herramientas

Observa: stake-argentina ofrece límites de depósito, temporizadores de sesión y pausas breves desde tu cuenta en stakez-ar.com.

Expande: Configurar límites con anticipación es la medida más efectiva para evitar sobrepasar tu presupuesto.

Refleja: Establece límites conservadores y revísalos mensualmente.

Límites de depósito (diarios/semanales/mensuales)

Inicia sesión en stakez-ar.com y ve a Perfil > Juego Responsable > Límites.
Selecciona el periodo: Diario, Semanal o Mensual.
Introduce el importe máximo que deseas poder depositar en ese periodo (ejemplo: ARS 10.000 diarios, ARS 30.000 semanales).
Confirma. Los límites se aplican inmediatamente o al inicio del siguiente periodo, según el tipo.
Para reducir un límite: el cambio entra en vigor de inmediato o lo antes posible. Para aumentarlo: se aplica un periodo de reflexión (cooling-off) antes de que surta efecto.

Temporizador de sesión y avisos

Activa un recordatorio (por ejemplo, cada 30/60 minutos) en Perfil > Juego Responsable > Tiempo de juego.
Al llegar el recordatorio, aparecerá un aviso con tu tiempo invertido y opciones para continuar o cerrar sesión.

Pausas breves (Time-Out)

Ve a Perfil > Juego Responsable > Pausa (Time-Out).
Elige un periodo entre 24 y 72 horas.
Confirma. Durante la pausa no podrás depositar ni jugar; podrás iniciar sesión solo para gestionar retiros permitidos y soporte.

Autoexclusión

Observa: La autoexclusión es una medida firme para protegerte de daños, bloqueando el acceso a la cuenta.

Expande: Está pensada para situaciones donde otras herramientas no bastan. Puede ser temporal (>= 6 meses) o permanente.

Refleja: Elige el plazo más largo que necesites y busca apoyo profesional complementario.

Cómo autoexcluir tu cuenta

Inicia sesión en stakez-ar.com y dirígete a Perfil > Juego Responsable > Autoexclusión.
Elige el periodo: 6 meses, 1 año, 5 años o permanente (de por vida).
Lee el resumen de consecuencias y confirma tu decisión. Es posible que solicitemos verificación de identidad para proteger tu cuenta.
También puedes solicitarlo contactando a Soporte desde el sitio web si no puedes acceder a tu cuenta.

Efectos de la autoexclusión

No podrás iniciar sesión ni abrir nuevas cuentas durante la exclusión.
Se detiene la recepción de comunicaciones de marketing.
El saldo disponible puede retirarse, sujeto a verificación y términos aplicables. No se reembolsan pérdidas previas al inicio de la autoexclusión.
La reactivación antes del fin del plazo no es posible. Para autoexclusión permanente, no se reabrirá la cuenta.

Nota de Cumplimiento Regional (AR): En Argentina, varios reguladores provinciales administran registros de autoexclusión propios. Considera inscribirte además en el registro de tu jurisdicción local cuando corresponda, según los requisitos del regulador provincial.

Recursos de Apoyo

Observa: La ayuda profesional y entre pares mejora las probabilidades de recuperación.

Expande: A continuación se listan recursos sin ánimo de lucro y herramientas de bloqueo. Verifica horarios/idiomas en sus sitios oficiales.

Refleja: Combinar apoyo profesional, límites tecnológicos y red social de contención es la estrategia más efectiva.

Organizaciones internacionales

Gambling Therapy - Asesoramiento confidencial en línea; chat y foros. Idiomas múltiples. Ayuda: orientación, intervención breve y derivación.
GamCare - Información, chat en vivo y grupos de apoyo. Idioma principal: inglés. Ayuda: asesoramiento y herramientas de autoayuda.
Jugadores Anónimos (GA) - Grupos de doce pasos y reuniones (presenciales/virtuales, según disponibilidad local). Idiomas y horarios varían.

Recursos y registros por país

Argentina: La asistencia pública y los registros de autoexclusión se gestionan a nivel provincial (p. ej., CABA, Provincia de Buenos Aires y otras). Consulta el sitio del regulador de tu provincia para teléfonos, horarios y formularios vigentes.
Apoyo en adicciones (AR): Existen líneas y centros de orientación estatales; verifica en portales oficiales nacionales y provinciales para datos actualizados.

Aplicaciones de bloqueo

Gamban - Bloqueo de sitios/aplicaciones de juego en dispositivos. Soporte multilenguaje. Útil como barrera tecnológica.
BetBlocker - Software gratuito de bloqueo con periodos de exclusión configurables. Idiomas y soporte según su web.

Cuando no haya números verificados, accede a los sitios oficiales de cada servicio para confirmar teléfonos, horarios y disponibilidad por idioma.

Ayuda para la Familia

Observa: Familiares y allegados cumplen un rol clave para detectar señales y motivar la búsqueda de ayuda.

Expande: Mantén conversaciones empáticas, centradas en hechos (impacto financiero/emocional), evitando reproches. Propón pasos concretos: límites, pausas y consulta profesional.

Refleja: Acompaña sin asumir deudas ni conductas que faciliten el juego. Busca apoyo para ti también.

Recomendaciones

Elige momentos tranquilos para hablar; usa "yo siento/preocupa" en lugar de acusaciones.
Propón herramientas: límites de depósito, autoexclusión y bloqueo de sitios en dispositivos del hogar.
Sugiere ayuda profesional (psicoterapia, grupos de apoyo) y líneas de ayuda oficiales.
Protege tu economía: separa finanzas y establece acuerdos claros.

Apoyo para familiares

Foros y chats de apoyo asociados a organizaciones como Gambling Therapy o GA para familiares (disponibilidad variable por idioma).
Recursos públicos provinciales en Argentina con servicios para entorno familiar; consulta portales oficiales para contactos y horarios.

Compromiso del Operador

Observa: stake-argentina opera bajo estándares internacionales de protección al jugador y políticas internas de monitoreo.

Expande: Implementamos verificación y análisis de comportamiento para identificar patrones de riesgo y aplicamos intervenciones proporcionales.

Refleja: Nuestro objetivo es prevenir daños, no maximizar el tiempo de juego.

Procedimientos internos

Monitoreo de riesgo: revisión de frecuencia/intensidad de apuestas, incrementos bruscos de depósitos, sesiones prolongadas, y comportamiento de persecución de pérdidas.
Mensajes y fricción protectora: avisos in-app, recordatorios de presupuesto, reforzamiento de límites y recomendaciones de pausa/autoexclusión.
Intervención y contacto: si se detectan patrones de riesgo, Soporte puede contactarte por los medios registrados para ofrecer límites, pausas o autoexclusión. En casos graves, podemos aplicar restricciones preventivas.
Coherencia regulatoria: políticas alineadas con nuestra Política AML y controles de integridad de cuenta.

Base legal y de cumplimiento: La disponibilidad del servicio está sujeta a las leyes locales. En Argentina, la regulación del juego en línea es de competencia provincial; cooperaremos con solicitudes válidas de autoridades competentes y promoveremos medidas protectoras del jugador.

Actualizaciones

Cómo te informaremos: mediante correo electrónico registrado, avisos dentro del sitio y/o banners en stakez-ar.com cuando existan cambios materiales en políticas de juego responsable.
Documentación: esta página puede actualizarse para reflejar ajustes regulatorios, nuevas herramientas o cambios de procedimiento.

Última actualización: 24-09-2025

Contacto y Comentarios

Observa: Canales para gestionar autocontrol y soporte.

Expande: Usa el sitio oficial para solicitudes verificables; evitamos publicar datos no confirmados.

Refleja: Buscamos tiempos de respuesta breves y trato confidencial.

Sitio oficial (AR): https://stakez-ar.com
Términos y Privacidad: Términos | Privacidad
Licencia operativa: Gaming Curaçao OGL-2025-1451-0918 - verificación
Correo/telefono dedicados: no se dispone de datos verificados públicos a la fecha; utiliza el formulario siguiente o el Centro de Ayuda del sitio.

Nota de Cumplimiento Regional (AR)

La oferta de stake-argentina se presta bajo licencia de Curaçao (Gaming Curaçao). La participación de usuarios ubicados en Argentina está sujeta a las leyes y regulaciones provinciales aplicables.
Edad mínima: 18+. Juega de forma responsable. Si tienes dudas sobre la legalidad en tu jurisdicción, consulta al regulador local antes de participar.
Dirección legal del operador: Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curazao. Entidad relacionada: Medium Rare Limited (Chipre). Nº de registro societario: 151832.