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Stake Сasino Argentina
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Terms & Conditions

Estos Términos rigen tu relación con el operador de la plataforma stake-argentina en el dominio stakez-ar.com. Fecha de entrada en vigor: 1 de febrero de 2025.

Definiciones

OBSERVA: Definir términos evita ambigüedades contractuales. EXPANDE: Incluir conceptos operativos y regulatorios clave. REFLEJA: Glosario claro aplicable a todas las secciones.

  • Operador: La entidad que explota stake-argentina en stakez-ar.com, operada por una sociedad registrada en Curazao (N.V. núm. 151832) con licencia de Gaming Curacao OGL-2025-1451-0918.
  • Usuario/Cliente/Jugador: Persona física que crea una cuenta y/o utiliza servicios de juego en línea en stakez-ar.com.
  • Cuenta: Registro único del Usuario en la plataforma, protegido por credenciales, desde el cual se realizan depósitos, apuestas y retiros.
  • Apuesta: Participación en un evento de juego (casino, casino en vivo, apuestas o similares) con valor monetario o criptoactivo.
  • Saldo Real: Fondos propios disponibles para apostar y retirar, excluyendo saldos bloqueados por bonos.
  • Bono/Promoción: Beneficio promocional (dinero de bono, giros, cashback u otros) sujeto a condiciones específicas.
  • Requisito de Apuesta (RA): Multiplicador que determina la cantidad total a apostar antes de convertir el bono en saldo retirable.
  • Contribución de Juego: Porcentaje del importe apostado en un tipo de juego que computa para el RA.
  • KYC/Verificación: Procedimientos de identificación del cliente (documento, selfie, prueba de domicilio, origen de fondos) para cumplir normas AML/CFT.
  • Criptoactivos: Activos digitales admitidos por el Operador para depositar/retirar (p. ej., BTC, ETH), valorados al tipo vigente al procesarse la operación.
  • Jurisdicción Prohibida: País o territorio donde el acceso a los servicios está restringido por ley o por decisión del Operador.

Registro de Cuenta

OBSERVA: Identidad y mayoría de edad son esenciales. EXPANDE: KYC escalonado, exactitud de datos y seguridad. REFLEJA: Procedimientos claros y obligaciones del Usuario.

  1. Elegibilidad (18+): El registro está limitado a mayores de 18 años. El uso del servicio por menores está estrictamente prohibido. El Operador puede solicitar prueba de edad en cualquier momento.
  2. Proceso de alta: Creación de cuenta con correo electrónico válido, país de residencia y aceptación de estos Términos. Se requiere verificación de correo. El Operador puede aplicar KYC basado en riesgo: documento de identidad vigente, selfie biométrica, comprobante de domicilio (<= 3 meses), y, cuando corresponda, evidencia de origen de fondos.
  3. Datos veraces y actualizados: El Usuario garantiza que la información proporcionada es exacta, completa y se mantendrá actualizada. Cuentas duplicadas o con datos falsos podrán ser cerradas y fondos retenidos conforme a ley y a políticas AML.
  4. Seguridad de credenciales: El Usuario debe mantener confidencial su contraseña y emplear autenticación de dos factores (2FA) si está disponible. Toda actividad desde la cuenta se presume autorizada por el Usuario.
  5. Restricciones territoriales: El acceso desde jurisdicciones prohibidas está vedado. El Operador puede usar controles geográficos y solicitudes de ubicación. El uso de VPN o métodos de ofuscación puede conllevar suspensión.
  6. Cuenta inactiva: Una cuenta sin actividad por 12 meses podrá considerarse inactiva; se notificará por correo o banner antes de cualquier cargo permitido o cierre. En 2025, el Operador procurará reembolsar saldos a solicitud verificada.

Reglas de Apuestas y Juego

OBSERVA: Integridad del juego y reglas de conducta. EXPANDE: Límites, cancelaciones y convivencia en chats. REFLEJA: Estándares uniformes y protección del Usuario.

  • Límites y tipos de apuesta: Cada juego/mercado muestra límites mínimos y máximos; el Operador puede modificarlos en cualquier momento. Tipos disponibles: casino RNG, casino en vivo y otros verticales habilitados. Las apuestas se consideran aceptadas al reflejarse en el historial.
  • Resultados y liquidación: Los resultados se determinan por el software del proveedor o por la mesa en vivo. En caso de discrepancia con el saldo mostrado, prevalece el registro del servidor.
  • Cancelación/Modificación: Apuestas confirmadas no se cancelan ni modifican, salvo errores manifiestos (palpable error), fallos técnicos o eventos inválidos, en cuyo caso el Operador puede anular la apuesta y reembolsar el importe.
  • Conducta en chats y mesas en vivo: Quedan prohibidos insultos, lenguaje discriminatorio, spam, promoción de servicios externos, colusión y cualquier intento de fraude o ventaja desleal. El incumplimiento puede implicar expulsión de chats, confiscación de ganancias ilícitas y cierre de cuenta.
  • Juegos responsables: El Usuario puede solicitar límites de depósito/apuesta, enfriamiento o autoexclusión. El Operador implementará dichas medidas durante 2025 conforme a sus políticas y normas aplicables.
  • Errores técnicos: Si una partida se interrumpe, el sistema procurará reanudarla o resolverla según reglas del proveedor. De no ser posible, se revertirá la apuesta al saldo del Usuario.

Términos de los Bonos

OBSERVA: Transparencia en requisitos y restricciones. EXPANDE: Antiabuso, contribuciones y compatibilidad de promociones. REFLEJA: Protección del consumidor y claridad operativa.

  1. Activación: Los bonos requieren aceptación expresa y pueden exigir depósito mínimo. Las condiciones particulares (importe, RA, vigencia) se muestran en la oferta. Salvo indicación distinta, bonos y giros expiran a los 30 días en 2025.
  2. Requisitos de apuesta: Salvo que se indique lo contrario, el RA estándar de bonos de casino es 40x del bono recibido. Apuestas con saldo de bono primero; ganancias de bono permanecen como saldo de bono hasta cumplir el RA.
  3. Contribución de juegos: Tragamonedas: hasta 100% (excepciones especificadas en cada título). Juegos de mesa/ruleta/blackjack/bacará/póker/casino en vivo: 0-10% según el juego. Apuestas de riesgo mínimo o cobertura están prohibidas para RA.
  4. Apuestas máximas con bono: Mientras exista RA, la apuesta individual máxima es el 10% del bono o su equivalente razonable, según se indique en la promoción. Exceder puede conllevar pérdida del bono y de las ganancias asociadas.
  5. Prácticas prohibidas: Apuestas retrasadas, acumulación de giros/funciones de alto valor para liberar tras cambiar a saldo real, colusión, múltiples cuentas, uso de VPN para eludir restricciones, y cualquier estrategia de bajo riesgo diseñada para liberar bonos.
  6. Compatibilidad: Salvo que se permita expresamente, no se pueden combinar promociones. Los bonos de cashback se calculan sobre pérdidas netas definidas y pueden excluir apuestas con bono activo.
  7. Cancelación y reembolsos: El Usuario puede cancelar el bono no utilizado; si cancela con RA pendiente, puede perder las ganancias derivadas del bono. Reembolsos de bonos no son convertibles a saldo real.

Pagos y Retiros

OBSERVA: Métodos admitidos, tiempos, límites. EXPANDE: KYC/AML, conversión de criptoactivos y comisiones. REFLEJA: Flujo financiero seguro y conforme.

  • Métodos disponibles: Criptoactivos admitidos (p. ej., BTC, ETH y otros mostrados en caja), y, donde esté disponible, medios de pago de terceros. La disponibilidad depende del país, verificado en stakez-ar.com.
  • Depósitos: Se acreditan tras la confirmación en red o del procesador. El Operador puede establecer importes mínimos/máximos y puede rechazar depósitos que infrinjan políticas AML/CFT.
  • Retiros: Sujetos a KYC satisfactorio y a la misma ruta de pago donde sea razonable. El Operador puede dividir retiros para cumplimiento. Tiempo de procesamiento objetivo: hasta 24-72 horas laborables tras aprobación; el tiempo de red/procesador es adicional.
  • Valoración de criptoactivos: Los importes se convierten a la unidad de cuenta indicada al momento del procesamiento; las fluctuaciones de mercado entre depósito, apuesta y retiro son riesgo del Usuario.
  • Comisiones y límites: Pueden aplicarse comisiones de red o del proveedor externo. Los límites diarios/semanales/mensuales se muestran en la caja y pueden ajustarse por nivel de verificación/riesgo.
  • Bloqueos y revisiones: El Operador puede retener temporalmente fondos para investigar actividad inusual, contracargos, requisitos regulatorios o solicitudes de autoridades competentes.
  • Reembolsos y devoluciones: A discreción del Operador y sólo si el saldo no se ha usado para apostar. Los reembolsos de apuestas anuladas se acreditarán al saldo correspondiente.
  • Impuestos: El Usuario es responsable de declarar y pagar impuestos aplicables en Argentina o su jurisdicción. El Operador puede retener si así lo exige la ley.

Limitación de Responsabilidad

OBSERVA: Delimitación de riesgos técnicos y operativos. EXPANDE: Equidad y topes de compensación. REFLEJA: Asignación razonable de responsabilidades.

  • Equidad y exactitud: El Operador procura ofrecer juegos justos y resultados precisos. Proveedores acreditados y auditorías externas respaldan la integridad del RNG donde aplique.
  • Exclusiones: No seremos responsables por: fallos técnicos o de red fuera de control razonable, interrupciones de proveedores, fuerza mayor, pérdida de datos por terceros, ni por daños indirectos, especiales o consecuenciales.
  • Límite de compensación: La responsabilidad total del Operador, por cualquier reclamación relacionada con una apuesta específica, no excederá el monto apostado en esa apuesta. Para saldos, no excederá el monto del saldo real afectado.
  • No se excluyen derechos inderogables: Nada limita derechos del consumidor que no puedan ser excluidos por leyes aplicables en Argentina.

Derechos de Propiedad Intelectual

OBSERVA: Protección de contenido y software. EXPANDE: Licencias limitadas de uso. REFLEJA: Prohibiciones claras.

  • Todo contenido de stake-argentina en stakez-ar.com, incluyendo marcas, logotipos, software, textos, gráficos y audiovisuales, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
  • Se concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para uso personal y no comercial del sitio y los juegos.
  • Está prohibido copiar, modificar, descompilar, distribuir, revender, crear obras derivadas o explotar comercialmente el contenido o el software sin autorización previa por escrito del Operador o de los titulares de derechos.

Privacidad y Protección de Datos

OBSERVA: Tratamiento de datos y base legal. EXPANDE: Referencia a políticas y derechos. REFLEJA: Transparencia y cumplimiento.

  • El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en: https://stake.com/policies/privacy-policy y se realiza conforme a normas internacionales de protección de datos y a los derechos del titular de datos.
  • Para residentes en Argentina, se respetan los derechos de acceso, rectificación y supresión conforme a la normativa aplicable. Las solicitudes pueden cursarse por los canales de contacto indicados.

Cambios en los Términos

OBSERVA: Necesidad de actualización. EXPANDE: Notificación efectiva. REFLEJA: Opción de desvinculación.

  • El Operador puede actualizar estos Términos en 2025 por razones legales, de seguridad u operativas. Las modificaciones se comunicarán mediante correo electrónico (si disponible) y/o banner destacado en el sitio.
  • El uso continuado tras la notificación implica aceptación. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el sitio y solicitar cierre de cuenta y retiro de fondos elegibles.

Terminación y Suspensión

OBSERVA: Causales, procedimiento, efectos. EXPANDE: Reembolso y custodia de fondos. REFLEJA: Medidas proporcionadas y notificadas.

  1. Motivos: Incumplimiento de Términos, fraude, colusión, uso de VPN para eludir restricciones, actividad sospechosa AML/CFT, información falsa, cargos revertidos, o requerimientos de autoridades.
  2. Procedimiento: La suspensión puede ser inmediata mientras se investiga. Se notificará al Usuario por correo (si disponible) o mediante aviso en cuenta, indicando motivos y pasos para subsanar cuando proceda.
  3. Fondos: En cierres por incumplimiento grave, el Operador puede retener y/o confiscar fondos ilícitos conforme a ley. En cierres a solicitud del Usuario o por razones no culposas, los saldos reales retirables se pagarán tras KYC.
  4. Autoexclusión: A petición del Usuario, se aplicarán bloqueos de acceso por el periodo solicitado, respetando límites y autoexclusión durante 2025 conforme a políticas de juego responsable.

Ley Aplicable y Jurisdicción

OBSERVA: Marco legal del operador. EXPANDE: Derechos inderogables del consumidor argentino. REFLEJA: Mecanismo de resolución de disputas proporcional.

  1. Ley aplicable: Salvo que una norma de orden público disponga lo contrario, estos Términos se rigen por las leyes de Curazao, sin perjuicio de los derechos inderogables de consumidores en Argentina.
  2. Resolución de disputas (escalamiento):
    • Reclamo interno: Contacta primero al servicio de atención para resolución en un plazo razonable.
    • Autoridad licenciadora: Si no se resuelve, puedes elevar la queja a Gaming Curacao usando la verificación de licencia: https://www.gaming-curacao.com/certificate/OGL-2025-1451-0918.
    • Arbitraje/tribunales: Como mecanismo final, las controversias podrán someterse a arbitraje o a los tribunales competentes en Curazao. Esta cláusula no limita acciones ante autoridades o tribunales competentes en Argentina cuando así lo impongan normas de orden público de protección al consumidor.

Información de Contacto

OBSERVA: Canales disponibles y direcciones verificadas. EXPANDE: Accesibilidad para usuarios de AR. REFLEJA: Transparencia y trazabilidad.

Nota de Cumplimiento Regional (AR 2025): El servicio opera bajo licencia de Curazao y solo puede utilizarse donde la ley lo permita. Para residentes en Argentina, el uso debe respetar las normas locales aplicables y no confiere por sí mismo autorización regulatoria local. El Operador aplicará medidas de verificación, juego responsable, prevención de fraude y AML/CFT conforme a estándares internacionales y respetará los derechos inderogables del consumidor argentino en 2025. La marca stake-argentina se utiliza exclusivamente en relación con stakez-ar.com.